Terms of service

利用規約

株式会社High-Family（以下「当社」といいます）は、当社が出店する当ＥＣモールサイト（以下「当モール」といいます。）の利用規約を次のとおり定めます。

 

第1条（定義）

  1. 「お客様」とは、本規約の内容を全て承諾した上で、当社が当モールで提供する商品（以下「商品」といいます。）を購入する者をいい、会員を含みます。
  2. 「会員」とは、本規約の内容をすべてご承諾いただいた上で、当社所定の手続きに従って会員登録を申し込み、当社がこれを承認した個人のお客様をいいます。

 

第2条（本規約の適用）

  1. お客様は、本規約および当モールに掲示された特定商取引法に基づく表記、FAQおよびSHOPPING GUIDE等（以下「本規約等」と称します。）に同意の上、当モールをご利用いただくことができます。
  2. 当モールを利用されたお客様は本規約に同意したものとみなし、本規約はお客様全てに適用されます。

 

第3.1条（会員登録）

  1. 会員登録手続は、会員登録を希望するお客様本人が、当モールの会員登録ページから当社の指定する方法で行うものとします。
  2. 当社は、会員登録を申請したお客様が下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前に連絡せずに既になされた登録を取り消すことができます。
    • 会員登録の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
    • 代金の支払遅延、商品の受領不能、不当な返品・交換の要求行為があった場合
    • 本規約第８条（禁止事項）に該当する行為があった場合
    • 転売等の営利目的で申請する場合
    • 本規約等の違反により、過去に会員登録の抹消等の処分を受けている場合
    • その他、迷惑行為、本規約等の違反または債務不履行があった場合など当社が不適切であると判断した場合
  3. 会員登録が取り消された場合においても、当該会員は、当モールの利用により既に発生した支払義務等の責任を免れないものとします。

 

第3.2条（会員登録内容の変更）

  1. 会員は、登録情報の全部または一部に変更が生じた場合、アカウントページより変更可能なものはアカウントページより、その他の項目はお問い合わせページから変更申請をいただくことにより、直ちに登録内容を変更するものとします。
  2. 会員が上記変更を行わない場合、既に登録されている情報に基づく処理を有効なものとし、当社は、この場合に会員または第三者に損害が生じたとしても一切責任を負わないものとします。

 

第3.3条（ログイン情報の管理等）

  1. 会員は、登録したログインアドレスおよびログインパスワードを厳重に管理するものとし、第三者に譲渡、貸与、開示または漏洩をしてはならず、本人のみがこれらを使用するものとします。
  2. 会員のログインアドレス、ログインパスワードおよびクレジットカード番号その他決済サービスに関する情報について、会員による管理もしくは使用上の過失または第三者の不正使用等により生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

 

第3.4条（会員用サービス）

  1. 当社は、商品購入に伴うポイント付与その他会員限定のサービスを提供することがあります。
  2. 上記サービスの内容の追加、変更または廃止は、本規約第１０.1条（本規約の変更）の手続に準じて行うことができるものとします。

 

第3.５条（退会手続）

会員が退会を希望する場合、会員は当社のお問い合わせフォームを利用して退会希望の旨を速やかに連絡するものとします。

 

第4.1条（商品の購入）

  1. お客様は、本規約等に従い当モールを利用し、商品の購入を申し込むものとします。
  2. 商品の購入申込みは、お客様本人が行うものとし、第三者がお客様を代理し、またはお客様の名義を使用して購入申込みをすることはできません。
  3. お客様と当社の間の売買契約は、当社からお客様宛にご注文内容の確認メールを発信した後、改めて発送完了メールを当社がお客様宛に発信した時点で、成立するものとします。
  4. 在庫切れなどの理由でお客様からの商品の購入申込を承諾できない場合、当社は、お客様に発送完了メールを発信せずに、購入申込みをキャンセルさせていただきます。
  5. 第３項の規定にかかわらず、当モール利用に関して本規約違反その他不正行為が判明した場合、当社は、お客様の承諾なしに購入申込みのキャンセルまたは売買契約の解除その他適切な措置をとることができるものとします。
  6. 当モールによる商品の配送先は、日本国内または当社が販売地域として別途記載している国および地域に限ります。なお、商品販売時に特段の定めをしている場合は、それに従います。
  7. 配送業者の過失、交通事情又は不可抗力等の当社の責めによらない事由により、お客様に損害が生じた場合であっても、当社はいかなる責任も負いません。
  8. その他取引条件の詳細については、当モールに掲載されている「特定商取引法に基づく表記」のとおりとします。

 

第4.2条（支払）

  1. お客様の支払金額は、商品代金（消費税を含む）、送料の合計となります。
  2. クレジットカードまたはその他決済サービスによるお支払の場合、会員は、クレジットカード会社又はその他決済サービス提供会社との契約条件に従うものとします。なお、会員とクレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合、当社は一切責任を負わないものとし、会員は自らの責任と費用負担でこれを解決するものとします。
  3. その他お支払に関する事項については、当モールに掲載されている「特定商取引法に基づく表記」のとおりとします。

 

第4.3条（商品の返品等）

商品の購入申込みのキャンセル、返品または交換について、当社は、当モールに掲載されている「特定商取引法に基づく表記」 に従い対応いたします。

 

第4.4条（画像に関する免責事項等）

  1. 当モールに掲載されている商品の画像は、お客様がお使いの機器や画面表示設定等の関係で、カラーやサイズなどが実際の商品と異なって表示される場合があります。
  2. 当モールに掲載されている商品の画像を原因として、お客様が商品の品質、カラーもしくはサイズ等について誤解し、またはこれらを原因としてお客様もしくは第三者に損害または不利益が発生した場合においても、当社は、本規定または当モールに掲載されている「特定商取引法に基づく表記」に記載されている以外の保証または責任を負わないものとします。
  3. お客様は、自らの判断と責任において当サイトを利用し、商品を購入するものとし、当社がお客様に情報提供やアドバイスを行った場合においても、当社はその内容について一切責任を負いません。
  4. 当社がお客様に負担する損害賠償額は、いかなる場合においても、問題が生じた個別の取引に係る代金額を上限とします。

 

第4.5条（特商法に基づく表記との関係）

本規定と当モールに掲載されている「特定商取引法に基づく表記」とに矛盾抵触する内容がある場合は、後者が優先して適用されます。

 

第5条（利用に要する費用の負担）

当モールを利用するために要する一切の費用（電気代およびインターネット接続費用を含みますが、これらに限定されません。）は、お客様の負担となります。

 

第6条（著作権、商標権および知的所有権）

  1. 当モールに関連する著作物の著作権、掲載されている商品の商標権およびその他の知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、お客様は当モールの利用により当該知的財産権についていかなる権利も付与されません。
  2. お客様は、当モールのコンテンツの無断複製または無断転載その他国内および国外の著作権法により禁止される行為をしてはらないものとし、当該行為が発見された場合、当社は法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。
  3. 本条の規定に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用負担において当該問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

 

第7条（システムに関する免責事項）

  1. 当モール内の情報等については万全を期しておりますが、完全な正確性および安全性を保証することはできません。当モールに於ける情報のご利用は、お客様ご自身の判断と責任で行ってください。
  2. 当モールから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトもしくはリソースから当モールへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用およびその結果については、いかなる責任も負わないものとします（適法性、安全性、正確性、完全性および最新性を含みますが、これらに限りません。）。なお、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が違法または当モールの管理運営上不適切であると当社が合理的に判断した場合は、お客様に何らの通知をすることなく、当該リンク先を削除することがあります。
  3. 当社は、通信回線の障害やウェブページの改ざん等の第三者による行為によりお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。また、当社は、当モールからお客様に送られるメールその他コンテンツに、コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。
  4. 当社は、以下のいずれかに該当する場合は、一時的に当モールにおけるサービスの全部または一部の提供を停止することがあります。当社は、これによりお客様が直接的または間接的に損害を被った場合においても、いかなる責任も負わないものとします。
    • 当モールに関するコンピュータシステム（以下「システム」といいます。）の保守または点検をする場合
    • 当社が契約している電力会社またはプロバイダー等の第三者から適切なサービスを受けられない場合
    • 当社が技術的に対応不可能な事態が生じた場合
    • 火災、地震、洪水、落雷または大雪等の天変地異が生じた場合
    • 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱または感染症等の社会不安が生じた場合
    • 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
    • その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  5. お客様が、本規約等の違反により、または当モールの利用に関連して、当社または他のお客様に迷惑または損害を与え、または紛争が生じた場合、お客様は自らの費用と責任で当該紛争等を解決するものとします。

 

第8条（禁止事項）

  1. お客様は、当モールの利用に際して、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
    • 当社または第三者の権利を侵害する行為またはその恐れのある行為
    • 当社または第三者に対して事実に反する情報、公序良俗に反する情報またはその恐れのある情報を提供する行為
    • 当社または第三者を誹謗中傷してその名誉を毀損する行為またはその恐れのある行為
    • 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為またはその恐れのある行為
    • 当モールを通じて取得した情報を営利目的で利用する行為またはその恐れのある行為
    • 当モールの管理運営を妨げる迷惑行為（過剰アクセスすることを含みますが、これに限定されません。）
    • 第三者のメールアドレス、パスワードおよびクレジットカードを不正に使用する行為
    • 転売またはレンタル業その他営利を目的として当モールにより商品を購入する行為
    • 正当な理由なく有償の商品の代金支払を拒む行為（後払いによる料金の未入金または代金引換による商品の受取拒否や長期不在による返品を含みます。）
    • ご注文完了後のキャンセルや返品・交換につき、当モールに掲載されている「特定商取引法に基づく表記」 記載の基準以外の対応を要求する行為
    • その他当社または第三者に不利益を与える行為など当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、前項に規定する行為を行われたお客様の当モールのご利用をお断りすることができます。

 

第9条（個人情報の取扱い）

当モールの利用に関連して当社が取得したお客様の個人情報については、別途当社が定める「プライバシーポリシー」 に従い取り扱うものとします。

 

第10.1条（本規約の変更）

  1. 当社は、当モール上に掲載する方法で2週間前までにお知らせすることにより、お客様の事前の承諾なしに新たな規定を追加もしく変更し、または既存の規定を削除し、本規約を改定できるものとします。
  2. 当該規約の変更は、前項の改定のお知らせに記載された2 週間以上の予告期間の経過をもって効力が生じるものとします。ただし、以下の改定については、お知らせと同時に直ちに効力が生させることができるものとします。
    • 誤記の訂正または体裁の変更に該当するもの
    • 利用契約における当社の義務を縮減または削除せず、当社の権利の追加に該当しないもの
    • お客様の権利を縮減または削除せず、お客さまの義務の追加に該当しないもの
  3. 本規約が改定された場合、お客様は改定後の規約にのみ従うものとします。

 

第10.2条（別途協議）

当社およびお客様は、当モールの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。

 

第10.3条（準拠法および合意管轄）

  1. 本規約等およびプライバシーポリシー等の諸規程は、日本法に基づき解釈されるものとします。
  2. お客様と当社との間に当モール及びこれらに関連して訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

 

付則：本規約は2022年8月27日から全てのお客様に適用されるものとします。