SHOPPING GUIDE
ご利用ガイド
1 配送について
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送名】 クロネコ宅急便
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【注意事項】
- 梱包サイズで取り扱い不可の場合は、当店契約の別の配送業者より発送する場合がございます。(お客様で配送業者は選べません)
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ご注文後、通常2日~5日営業日以内に発送いたします。
※交通状況や天候、地域によりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 - 商品到着の日時指定は承っておりません。
- ラッピングは承っておりません。
2 送料について
- 日本国内への配送 / 全国一律送料無料
- 日本国外への配送 / 現在は受け付けておりません
3 お支払方法について
- クレジットカード決済 Visa, Mastercard, JCB, AmericanExpress, Discover, DinersClub
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal(準備中)
4 返品・交換・キャンセルについて
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【 お客様ご都合の場合 】
- お客様のご都合による返品/交換の場合、ご返送にかかります送料はお客様負担となります。
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以下の場合は、返品/交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
- お客様が一度ご使用、ご着用になった商品、または洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のもとでキズ、破損、汚損、ニオイ等が生じた商品
- お客様のもとで修理、加工された商品
- 商品到着後、8日以上の日数が経過した商品
- セールにてお買い求めいただいた商品
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【 弊社不備の場合 】
- 商品の破損および不備による返品の場合、送料は弊社にて負担いたします。
- 返品/交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、弊社メールアドレス、またはお電話でご連絡ください。
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【 連絡先 】
電話番号 090-7601-1411
営業時間 土日祝日を除く、11:00~17:00
返送先 〒501-3919 岐阜県関市平成通2-4-15 株式会社High-Family 返品係
メールアドレス:support@sawatakai.com
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【 注意事項 】
- 商品がお手元に届きましたら直ぐにご確認をお願いします。
- 発送前に当店でも厳重に確認いたしますが、万が一破損・不良等がございましたら7日以内にご連絡ください。
5 領収書について
- お支払い方法に関わらず、同梱する納品書を領収書としてご使用ください。
6 日本国外からのご注文
- 現在、日本国外からのご注文は受け付けておりません。